石家庄市司法局
关于律师顾问公证顾问工作进展情况的
通 报
(第四期)
各县(市、区)司法局、律师工作指导处、公证工作指导处、市律师协会、公证协会:
现将律师顾问公证顾问工作开展情况通报如下,望各单位学习先进、改进工作,进一步推动“两个顾问”工作深入开展。
截至8月底,平台共计录入律师2982人,公证员126人(其中已通过审核并关注微信服务号的律师2520人,公证员126人,仍有294名律师未提交资料审核,384名律师未关注服务号。)。律师、公证员共计签约75591人(其中律师签约53038人,公证员签约22553人,较今年年初分别增长22391人和7279人。)。平台共计接受群众咨询26295次,较年初增长19310次。律师、公证员平均回复群众咨询时间约在4小时左右(对群众的承诺是5小时内给予回复)。群众对律师、公证员解答情况评价4595次,其中非常满意次数4555次,占比99.13%,不满意28次,占比0.61%。
一、录入和关注服务号情况
截至8月底,平台共计录入律师2982人,公证员126人,其中已通过审核并关注微信服务号的律师2520人(较7月份增加270人),公证员126人。
存在问题:
1、已录入律师姓名但通过审核的律师数量为0的律师事务所1家,关注服务号律师数量为0的律师事务所3家。(附表一)
2、294名律师未提交个人资料或未通过资料审核,因此平台无法显示其信息。
3、384名律师未关注服务号(较7月份减少212名),其中168名律师已通过审核但未关注服务号(较7月份减少226名),将致使群众在线发送信息咨询,无人回复。
要求:
1、未提交个人资料的,督促律师事务所完成资料提交,确是因律师个人原因,不能提供在线法律顾问服务的,律师事务所注明原因,提交到律师协会,审核通过后,将其信息从平台删除。(律师协会负责,9月28日前将结果反馈到市局指挥中心、律师工作指导处)
2、未关注服务号的,由律师事务所管理员按照名单督促律师关注服务号。(律师协会负责,9月28日前将结果反馈到市局指挥中心、律师工作指导处)
二、签约情况
截止8月底,律师签约服务对象53038人,公证员签约服务对象22553人。分别较7月份增长3028人和633人。
1、18家律师事务所人均签约用户超过100人,较7月份增加2家律所,其中河北刘立杰律师事务所人均签约数超过200人,18家律所共计签约15753人,占律师签约总数29.7%。(附表二)
2、29名律师签约用户数超过200人,较7月份增加5名律师共计签约8494人,占律师签约总数16%。(附表三)
3、12家公证处人均签约用户超过200人,共计签约10330人,占公证员签约总数45.8%。(附表四)
4、16名公证员签约用户数超过400人(较7月份增加3名),共计签约7782人,占公证员签约总数34.5%。(附表五)
存在问题:
1、签约用户数为0的律师事务所17家,较7月底减少4家。(附表六)
2、已发展签约用户的律师比例较低。目前只有1451名律师与用户进行了签约,较7月份增加45名律师,占律师总数(2982名)的48.6%。1451名律师中有691名律师签约用户数达到20人,较7月份增加19人。
注:后台设定:当律师的签约客户数达到20人且咨询次数超过10次后,开始计算回复及时度,不满足条件,回复及时度为0。
3、律师事务所、律师签约量分布不均衡。签约服务对象总数排名前40的律师事务所(690名律师)共计签约38084人,占律师事务所(223家)签约总量(53038人)的71.8%。签约总数排名前30的律师共计签约8743人,占律师签约总量的16.5%。
要求:
1、做好对律师签约的督促工作,同时做好律师顾问评优评先工作,激励律师事务所和律师积极参与,逐步减少两极分化的差距。(律师协会负责)
2、律师协会各会长对分包律师事务所加强督促,督促签约用户为0的律师事务所做好签约工作,确保已发展签约用户的律师占律师总数的比例达到50%以上,签约用户数达到20人的律师占已发展签约用户的律师总数比例达到60%。(律师协会负责,9月28日前将进展情况反馈到市局指挥中心、律师工作指导处)
三、咨询量情况
截至8月底在线咨询量共计26295次(较7月份增加1321次),其中律师接受在线咨询17038次,公证员接受在线咨询9257次。
存在问题:
1、咨询量为0的律师事务所10家(共计签约10名服务对象)。(附表七)
2、能够提供在线咨询的律师(2520名)占律师总数(2982名)的比例为84.5%,相对较低。
要求:
1、律师事务所要加大发展服务对象的主动性。
2、加大对“石家庄律师顾问公证顾问平台”的宣传推广力度,使群众更多了解和学会使用在线咨询功能。
3、督促律所做好律师资料提交审核和关注服务号工作。
四、回复及时度情况
回复及时度:5小时内回复群众的咨询均为及时回复。同时将5小时划分了5个等级。1小时内回复的记为5,1-2小时内回复的记为4,2-3小时内回复的记为3,3-4小时内回复的记为2,4-5小时内回复的记为1,超过5小时回复的记为0。
截至8月底,190名律师的回复及时度>0,其中117名律师的回复及时度在1-2之间,即平均回复群众咨询时间在3-4小时左右;73名律师的回复及时度在0-1之间,即平均回复群众咨询时间在4-5小时左右。(回复及时度排名前十的律师见附表八)
88名公证员的回复及时度>0,64名公证员的回复及时度在1-2之间,即平均回复群众咨询时间在3-4小时左右;24名公证员回复及时度在0-1之间,即平均回复群众咨询时间在4-5小时左右。(回复及时度排名前十的公证员见附表九)
分析原因:
1、回复及时度为0的律师、公证员,主要原因是未达到回复及时度的统计条件。(后台设定:当律师的签约客户数达到20人且咨询次数超过10次后,开始计算回复及时度,不满足条件,回复及时度为0)
2、律师、公证员日常事务、工作影响到回复及时度。
五、群众评价情况
用户咨询结束后,可以对律师、公证员进行点星评价。其中一星表示不满意,二星表示满意,三星表示非常满意。
截至8月底,群众对律师、公证员评价共计4595次,其中三星评价4555次,占比99.13%,一星评价28次,占比0.61%。
对律师评价3661次,其中三星评价3623次,占比98.96%,一星评价26次,占比0.71%;对公证员评价934次,其中三星评价932次,占比99.8%,一星评价2次,占比0.21%。
从数据显示,群众对律师、公证员的提供的咨询解答认可度很高。
六、发布活动通知和推送法律信息
未充分利用服务号平台发布活动通知和推送法律信息功能功能,截至目前只有个别律师事务所和公证处进行过信息推送,使用率偏低。(详见附表十)
要求:
督促律师事务所和公证处,充分利用发布通知和信息推送功能,做好律所宣传,法律信息推送每周不少于一条。(律师协会负责)
附件:1.通过审核和关注服务号律师数量为0的律所
2.人均签约用户超过100人的律师事务所
3.人均签约服务对象超过200人的律师
4.人均签约服务对象超过300人的公证处
5.人均签约服务对象超过400人的公证员
6.签约用户数为0的律师事务所
7.咨询量为0的律师事务所
8.回复及时度排名前10的律师
9.回复及时度排名前10的公证员
10.律师事务所、公证处推送法律信息、发布活动通知情况
石家庄市司法局
2018年9月12日
附件1
通过审核和关注服务号律师数量为0的律所
序号 |
律师事务所 |
律师数量 |
已通过 律师数量 |
已关注 律师数量 |
1 |
河北盛格律师事务所 |
4 |
2 |
0 |
2 |
河北兴凯律师事务所 |
9 |
1 |
0 |
4 |
河北铠嘉律师事务所 |
3 |
0 |
0 |
附件2
人均签约用户超过100人的律师事务所
序号 |
律师事务所 |
律师数量 |
全部签约客户数 |
人均签约客户数 |
1 |
河北刘立杰律师事务所 |
4 |
811 |
202 |
2 |
河北赵彦飞律师事务所 |
3 |
527 |
175 |
3 |
河北峥嵘律师事务所 |
6 |
1027 |
171 |
4 |
北京信利(石家庄)律师事务所 |
16 |
2705 |
169 |
5 |
河北正亨律师事务所 |
3 |
484 |
161 |
6 |
河北百威律师事务所 |
3 |
479 |
159 |
7 |
河北元朔律师事务所 |
1 |
141 |
141 |
8 |
河北国澳律师事务所 |
5 |
698 |
139 |
9 |
河北新业(正定)律师事务所 |
3 |
402 |
134 |
10 |
河北极强律师事务所 |
4 |
527 |
131 |
11 |
河北诺杰律师事务所 |
8 |
996 |
124 |
12 |
河北佳功律师事务所 |
4 |
497 |
124 |
13 |
河北泰平律师事务所 |
10 |
1201 |
120 |
14 |
河北汪洋律师事务所 |
12 |
1383 |
115 |
15 |
河北弘宇律师事务所 |
13 |
1469 |
113 |
16 |
河北重信律师事务所 |
9 |
1023 |
113 |
17 |
河北李占廷律师事务所 |
3 |
341 |
113 |
18 |
河北厚诺律师事务所 |
10 |
1042 |
104 |
19 |
合计 |
117 |
15753 |
|
附件3
人均签约服务对象超过200人的律师
序号 |
律师 |
所属律师事务所 |
签约客户数 |
1 |
张永泽 |
北京市信利(石家庄)律师事务所 |
1145 |
2 |
高和平 |
北京市盈科(石家庄)律师事务所 |
648 |
3 |
郑想 |
河北冀联律师事务所 |
391 |
4 |
刘立杰 |
河北刘立杰律师事务所 |
353 |
5 |
焦秋果 |
河北长征律师事务所 |
350 |
6 |
张玲 |
河北汪洋律师事务所 |
299 |
7 |
孙永军 |
河北百威律师事务所 |
288 |
8 |
周静 |
河北正亨律师事务所 |
277 |
9 |
陈其卫 |
河北陆港律师事务所 |
260 |
10 |
胡万清 |
河北国澳律师事务所 |
256 |
11 |
韩立杰 |
河北峥嵘律师事务所 |
254 |
12 |
孙日华 |
河北德创律师事务所 |
252 |
13 |
赵彦飞律师 |
河北赵彦飞律师事务所 |
252 |
14 |
李志强 |
河北佳功律师事务所 |
232 |
15 |
杜永立 |
北京市信利(石家庄)律师事务所 |
230 |
16 |
孟维顺 |
河北国澳律师事务所 |
227 |
17 |
刘萌 |
河北典范律师事务所 |
226 |
18 |
陈伟 |
河北晟舜律师事务所 |
225 |
19 |
赵鹏 |
北京市信利(石家庄)律师事务所 |
223 |
20 |
李科达 |
北京市盈科(石家庄)律师事务所 |
220 |
21 |
尹庆忠 |
河北汪洋律师事务所 |
217 |
22 |
刘鑫 |
河北峥嵘律师事务所 |
216 |
23 |
张立强 |
河北冀华(赞皇)律师事务所 |
215 |
24 |
李瑞芳 |
河北极强律师事务所 |
215 |
25 |
李红 |
河北泰平律师事务所 |
210 |
26 |
赵进忠 |
河北重信律师事务所 |
205 |
27 |
王俊梅 |
河北弘宇律师事务所 |
205 |
28 |
黄金岩 |
河北刘立杰律师事务所 |
203 |
29 |
靳艳辉 |
河北弘宇律师事务所 |
200 |
30 |
合计 |
|
8494 |
附件4
人均签约服务对象超过300人的公证处
序号 |
公证处 |
公证员数量 |
全部签约客户数 |
人均签约客户数 |
1 |
深泽县公证处 |
1 |
495 |
495 |
2 |
无极县公证处 |
2 |
962 |
481 |
3 |
井陉矿区公证处 |
1 |
462 |
462 |
4 |
新乐市公证处 |
3 |
1282 |
427 |
5 |
灵寿县公证处 |
2 |
753 |
376 |
6 |
元氏县公证处 |
3 |
1110 |
370 |
7 |
赞皇县公证处 |
3 |
997 |
332 |
8 |
晋州市公证处 |
3 |
974 |
324 |
9 |
正定县公证处 |
4 |
1205 |
301 |
10 |
高邑县公证处 |
2 |
548 |
274 |
11 |
赵县公证处 |
3 |
796 |
265 |
12 |
行唐县公证处 |
3 |
746 |
248 |
13 |
合计 |
30 |
10330 |
|
附件5
人均签约服务对象超过400人的公证员
序号 |
公证员 |
所属公证处 |
签约客户数 |
|
1 |
张伟 |
无极县公证处 |
620 |
|
2 |
李书芳 |
平安公证处 |
567 |
|
3 |
李月霞 |
新乐市公证处 |
556 |
|
4 |
邵迎禄 |
燕赵公证处 |
535 |
|
5 |
焦艳 |
太行公证处 |
508 |
|
6 |
曹翠坦 |
深泽县公证处 |
495 |
|
7 |
李晓剑 |
赞皇县公证处 |
492 |
|
8 |
刘夕娟 |
元氏县公证处 |
484 |
|
9 |
房晓蕾 |
高邑县公证处 |
468 |
|
10 |
范丽娜 |
井陉矿区公证处 |
462 |
|
11 |
田建华 |
赵县公证处 |
452 |
|
12 |
董金生 |
灵寿县公证处 |
452 |
|
13 |
李冉 |
正定县公证处 |
441 |
|
14 |
杨燕 |
藁城公证处 |
420 |
|
15 |
刘会芹 |
新乐市公证处 |
420 |
|
16 |
魏夕蕊 |
元氏县公证处 |
410 |
|
17 |
合计 |
|
7782 |
附件6
签约用户数为0的律师事务所
序号 |
律师事务所 |
律师数量 |
全部签约客户数 |
1 |
河北马倍战律师事务所 |
10 |
0 |
2 |
河北瑞实诺律师事务所 |
7 |
0 |
3 |
河北尚高律师事务所 |
7 |
0 |
4 |
河北盛格律师事务所 |
4 |
0 |
5 |
河北首道律师事务所 |
4 |
0 |
6 |
河北朔正律师事务所 |
3 |
0 |
7 |
河北硕彦律师事务所 |
7 |
0 |
8 |
河北楚瑄律师事务所 |
1 |
0 |
9 |
北京市炜衡(石家庄)律师事务所 |
11 |
0 |
10 |
河北兴凯律师事务所 |
9 |
0 |
11 |
河北宏策律师事务所 |
10 |
0 |
12 |
河北紫旭律师事务所 |
1 |
0 |
13 |
河北佳广律师事务所 |
5 |
0 |
14 |
河北铠嘉律师事务所 |
3 |
0 |
15 |
河北大者律师事务所 |
1 |
0 |
16 |
河北宏世成律师事务所 |
7 |
0 |
17 |
河北勤邦律师事务所 |
3 |
0 |
18 |
合计 |
93 |
0 |
附表7
咨询量为0的律师事务所
序号 |
律师事务所 |
律师数量 |
全部签约客户数 |
咨询量 |
1 |
河北前景欣律师事务所 |
8 |
2 |
0 |
2 |
河北硕彦律师事务所 |
7 |
0 |
0 |
3 |
河北秉航律师事务所 |
3 |
1 |
0 |
4 |
河北诚基律师事务所 |
21 |
2 |
0 |
5 |
河北广拓律师事务所 |
5 |
1 |
0 |
6 |
河北兴凯律师事务所 |
9 |
0 |
0 |
7 |
河北骏恩律师事务所 |
3 |
1 |
0 |
8 |
河北铠嘉律师事务所 |
3 |
0 |
0 |
9 |
河北大者律师事务所 |
1 |
0 |
0 |
10 |
河北必道律师事务所 |
4 |
4 |
0 |
11 |
合计 |
64 |
10 |
0 |
附表8
回复及时度排名前10的律师
序号 |
律师 |
所属律师事务所 |
签约客户数 |
回复及时度 |
咨询量 |
1 |
校国涛 |
河北宏源律师事务所 |
104 |
1.72 |
154 |
2 |
黄寅娟 |
河北宏源律师事务所 |
162 |
1.707 |
284 |
3 |
刘丽霞 |
河北得正律师事务所 |
33 |
1.667 |
89 |
4 |
任硕瑶 |
河北宏源律师事务所 |
126 |
1.648 |
235 |
5 |
张颖平 |
河北重信律师事务所 |
110 |
1.63 |
63 |
6 |
翟跃鹏 |
河北冀能律师事务所 |
59 |
1.625 |
71 |
7 |
赵利锁 |
河北冀能律师事务所 |
94 |
1.623 |
101 |
8 |
牛聚强 |
河北牛聚强律师事务所 |
65 |
1.611 |
20 |
9 |
李金海 |
河北新业(正定)律师事务所 |
116 |
1.576 |
52 |
10 |
赵英杰 |
河北乾骥律师事务所 |
37 |
1.574 |
79 |
11 |
合计 |
|
906 |
|
1148 |
附表9
回复及时度排名前10的公证员
序号 |
公证员 |
所属公证处 |
签约客户数 |
回复及时度 |
咨询量 |
1 |
徐小礼 |
井陉县公证处 |
115 |
1.7 |
39 |
2 |
王松 |
燕赵公证处 |
44 |
1.667 |
44 |
3 |
邵迎禄 |
燕赵公证处 |
535 |
1.667 |
38 |
4 |
陈金明 |
栾城公证处 |
120 |
1.649 |
78 |
5 |
张芳亚 |
国信公证处 |
87 |
1.647 |
44 |
6 |
姚冠香 |
鹿泉公证处 |
187 |
1.643 |
40 |
7 |
李晓剑 |
赞皇县公证处 |
492 |
1.577 |
26 |
8 |
赵彦梅 |
鹿泉公证处 |
331 |
1.571 |
19 |
9 |
杨佳林 |
国信公证处 |
53 |
1.529 |
36 |
10 |
杨燕 |
藁城公证处 |
421 |
1.523 |
493 |
11 |
合计 |
|
2385 |
|
857 |
附表10
律师事务所、公证处推送法律信息、发布活动通知情况
序号 |
律师事务所 |
发布活动通知数 |
推送法律信息数 |
1 |
河北和泽律师事务所 |
10 |
15 |
2 |
河北金耀律师事务所 |
10 |
11 |
3 |
河北赵彦飞律师事务所 |
7 |
1 |
4 |
河北华盛通达律师事务所 |
5 |
2 |
5 |
河北尅志律师事务所 |
4 |
1 |
6 |
北京盈科(石家庄)律师事务所 |
2 |
0 |
7 |
河北九道律师事务所 |
2 |
0 |
8 |
河北农合律师事务所 |
1 |
1 |
9 |
河北燕赵众诚律师事务所 |
1 |
2 |
10 |
河北峥嵘律师事务所 |
1 |
0 |
11 |
北京市京大(石家庄)律师事务所 |
1 |
0 |
12 |
河北凌众律师事务所 |
0 |
3 |
13 |
河北佳诚律师事务所 |
0 |
1 |
14 |
合计 |
44 |
37 |
序号 |
公证处 |
发布活动通知数 |
推送法律信息数 |
1 |
晋州市公证处 |
0 |
28 |
2 |
高邑县公证处 |
0 |
12 |
3 |
赵县公证处 |
2 |
6 |
4 |
行唐县公证处 |
7 |
4 |
5 |
平安公证处 |
0 |
3 |
6 |
平山县公证处 |
0 |
2 |
7 |
合计 |
9 |
55 |